Sócio Dragão

Dúvidas Frequentes

Tire aqui as principais dúvidas sobre o novo Programa de Relacionamento do América - Sócio Dragão.

• 1. O que é o Sócio Dragão? É o programa oficial de relacionamento do América Futebol Clube.
• 2. Desde quando eu posso me tornar um Sócio Dragão? O lançamento oficial do programa aconteceu em maio de 2011. Desde então é possível fazer a adesão.
• 3. Qualquer pessoa pode se tornar um Sócio Dragão? Sim. Homens e mulheres de todas as idades podem se associar.
• 4. Quais as vantagens de ser um Sócio Dragão? Você passa a participar ativamente da vida do clube, contribuindo para o seu crescimento e fortalecimento em todas as competições. Além disso, tem conforto e praticidade na hora de ir aos jogos, já que não precisa enfrentar fila para comprar ingressos. O Sócio Dragão também participa de promoções exclusivas e conta com uma rede de benefícios com descontos e inúmeras outras vantagens.
• 5. Sócio Dragão paga ingresso para assistir aos jogos? O Sócio Dragão tem acesso livre a todos os jogos oficiais, com mando do América, em qualquer estádio que o clube venha a mandar seus jogos, sem precisar comprar ingressos na bilheteria.
• 6. Menores de 18 anos podem se associar? Sim. As modalidades são as mesmas para todas as idades, exceto para menores de 12 anos, que contam com um plano exclusivo, o Sócio Dragão Kids, lançado em 2012.
• 7. Quais serão as modalidades de associação? Clique aqui e verifique as modalidades do Sócio Dragão.
• 8. Por quanto tempo vale a associação? A associação é por tempo indeterminado, ou seja, uma vez realizada ela não precisa ser renovada, porém é necessário que as mensalidades estejam sempre em dia para manter a sua associação ativa e evitar o seu possível cancelamento, conforme estatuto do clube.
  
  ATENÇÃO: Apesar da associação não precisar ser renovada, o pagamento das mensalidades precisa ser renovado. Isso porque, o sócio precisa fazer um novo pagamento, seja à vista ou parcelado em 12 vezes no cartão de crédito. Desta forma, o sócio pode optar por pagar com outro cartão.
• 9. Preciso continuar pagando a mensalidade mesmo nos meses em que não houver jogos do América? Sim. A associação é por tempo indeterminado. Mesmo nos meses em que não houver jogos, o Sócio Dragão continuará pagando as mensalidades normalmente e participando de promoções e ações exclusivas aos sócios que serão promovidas pelo clube.
• 10. Como fazer a associação? A adesão pode ser feita pela internet, aqui no site Sócio Dragão, ou direto na Central de Relacionamento, no Espaço Sócio Dragão, na sede do América, em Natal. Clique aqui e associe-se já.
• 11. Quais são os documentos necessários para a associação? Para agilizar sua inscrição, tanto pelo site quanto pessoalmente, tenha em mãos os seguintes documentos:
  
  - RG e CPF;
  - Cartão ou cheque da conta corrente (apenas para comprovação dos dados para débito automático);
  - Comprovante de endereço.
  
  No caso das associações realizadas pela internet, você deverá apresentar os documentos no ato da retirada do seu Smart Card nos postos de atendimento do Clube.
• 12. O que é Smart Card? O Smart Card é um cartão individual ou popularmente chamado de "carteirinha". Essa "carteirinha" é personalizada e intransferível que garante sua entrada livre a todos os jogos oficiais com o mando do América. Os atuais sócios poderão fazer a substituição do antigo cartão por um Smart Card SÓCIO DRAGÃO.
• 13. Quanto custa tornar-se um Sócio Dragão? Clique aqui e verifique os valores dos Planos Sócio Dragão.
• 14. Quais serão as formas de pagamento? Pela internet, o pagamento deverá ser feito exclusivamente através do cartão de crédito, parcelado ou à vista. Já se a associação for na Loja Espaço Sócio Dragão, o pagamento poderá ser feito através do cartão de crédito, parcelado ou à vista; através do cartão de débito à vista; ou ainda em dinheiro, também à vista. Na loja, o sócio também poderá fazer uma combinação de formas de pagamento, ou seja, uma parte no crédito outra no débito e outra em dinheiro, por exemplo.
• 15. Quando começa a valer a associação? A associação passa a valer (05) dias úteis após a confirmação do pagamento.
• 16. Caso eu não pague a mensalidade, em quanto tempo meu título será cancelado? O Sócio Dragão que a partir do dia seguinte ao vencimento de sua mensalidade não estiver com o pagamento efetuado terá seu título congelado imediatamente sendo suspensos os seus direitos de Sócio Dragão previsto no Termo de Adesão. Com isso, o Sócio não poderá entrar no estádio e não participará das promoções. Após 3 meses de inadimplência, o título será cancelado.
• 17. Se eu estiver com a mensalidade em atraso, como faço para entrar no estádio? O acesso ao estádio será impedido a partir do primeiro dia de atraso da mensalidade. Portanto, apenas sócios com os títulos em dia terão direito a assistir aos jogos no estádio e participar de promoções, além de usufruir de todos os benefícios.
• 18. Após a regularização do meu pagamento, quanto tempo leva para que seja liberado o meu acesso ao estádio? O acesso ao estádio estará liberado somente 5 dias após o pagamento. Portanto, não arrisque a perder jogos. Mantenha seu pagamento em dia.
  
  *com exceção para pagamentos feitos via débito em conta e cartão de crédito, desde que pagos em dia.
• 19. Vou poder pagar os valores atrasados no dia do jogo? A secretaria do clube não irá abrir fora de horário de expediente e nos finais de semana para regularização de pagamentos. Os mesmos devem ser realizados na rede bancária autorizada, nas casas lotéricas ou através de cartão de crédito. Lembrando que, conforme item anterior, o acesso somente será liberado cinco dias após o pagamento.
• 20. Se eu levar o recibo de pagamento e apresentar na catraca, consigo entrar no estádio? Não. A equipe de atendimento ao Sócio Dragão não terá autorização para liberar o acesso baseado no comprovante de pagamento. A única forma de acesso é utilizando o Smart Card. Portanto, não arrisque a perder jogos. Mantenha seu pagamento em dia.